-Power-Studie CSI (Customer Service Index)
sind Toyota-und Volvo-Fahrer mit den Serviceleistungen der Hersteller
am zufriedensten. Beide Marken konnten jeweils die Volumen-bzw.
Premiumwertung für sich entscheiden. Das beste Fahrzeugmodell der
größten deutschen Langzeit-Zufriedenheitsstudie VDS (Vehicle
Dependability Study) ist jedoch der Kia Sportage, der mit 45
Problemen pro 100 verkaufter Fahrzeuge den Bestwert unter insgesamt
68 bewerteten Modellen erreicht. Weitere Sieger: Opel Adam
(Kleinstwagen), Skoda Fabia (Kleinwagen), Toyota Auris (untere
Mittelklasse) und Skoda Superb (Mittelklasse).